Producten
- Bonsai bomen (binnen- buiten)
- Bonsai Bomen (buiten)
- Bonsai Producten
- potten
- Gereedschap
- Aanbiedingen
- Japanse Esdoorn
- Bonsai Tafels
- Bonsai Start materiaal
- Boomsoorten en verzorging
- Bonsai boom verzorgen
In de aanbieding
Winkelwagen
Top 5 bestsellers
Zoek producten
Verzending
|
Wij streven er naar onze bestellingen binnen 7 werkdagen bij onze klanten af te leveren. Indien de bestelling niet compleet te leveren is kan dit uitlopen tot 14 dagen en zal er door ons contact met u worden opgenomen.
Onze pakketten en producten worden bezorgd door Post NL.
 Tarieven
Deze tarieven gelden voor geheel Nederland.
Pakket verzending binnen Nederland Zone 1 incl. verpakkingskosten:
Wilt u uw bestelling afhalen? Dit kan enkel in overleg.
Pakket verzending Buitenland (Europa) Zone 2 incl. verpakkingskosten:
Opmerkingen
Bij bestellingen met meerdere verschillende producten kan het voor komen dat uw vezendkosten te hoog oplopen, dit is in het systeem soms niet te regelen. Indien dit het geval is, neem dan gerust contact met ons op dan kunnen wij dit wijzigen.
Voor het verzenden van Bonsai schalen 20cm of groter, wordt een verzend tarief van € 10.88
berekend. De grootste schalen laten wij door onze koeriersdienst bezorgen, de levering kan hierdoor wat vertraging oplopen.
Let op!! Bij aanhoudende vorst worden geen binnen bomen verzonden.
Bezorging
Op de dag dat wij uw bestelling verzenden krijgt u van ons een e-mail met daarin een verzend bevestiging.
De dag na verzending zal uw bestelling door Post NL worden aangeboden. Onderstaand vind u een overzicht van de aflevertijden.
Bij geen gehoor zal het pakket bij de buren afgeleverd worden. Indien de afzender kiest voor "alleen huis adres" vervalt de bezorging bij buren.
Tweede bezorging
Zal op dezelfde manier plaats vinden als de eerste wijze. Daarna is uw bestelling na 13.00 uur af te halen op het Postkantoor.
Verpakking van bestellingen/producten
Wij verpakken alle producten zorgvuldig met noppenfolie en flopack.
Overige Is uw bestelling 30 dagen na plaatsing nog niet geleverd? Dan heeft u het recht de koop te ontbinden. Neem hiervoor contact met ons op, en het aankoop bedrag zal terug gestort worden. Bonsai Moyōgi is aangesloten als gekeurde webwinkel bij het "Webwinkel Keurmerk". Dit betekend dat wij als webshop aan bepaalde voorwaardes worden gehouden omtrent de communicatie en werkwijze naar u als klant. Alleen maar voordelen voor u. Bonsai Moyōgi is aangesloten als gekeurde webwinkel bij het "Webwinkel Keurmerk". Dit betekend dat wij als webshop aan bepaalde voorwaardes worden gehouden omtrent de communicatie en werkwijze naar u als klant. Alleen maar voordelen voor u.  Retourneren Om een bestelling te retourneren onderneemt u de volgende stappen: Neem binnen 7 dagen (3 dagen levende planten / producten) na ontvangst van uw bestelling contact met ons op om uw bestelling retour te zenden. U bent hier niet verplicht om een reden van retourneren op te geven.
Om geretourneerde artikelen te kunnen wederverkopen is de verpakking van artikelen belangrijk. Producten dienen daarom onaangebroken, in originele verpakking en onbeschadigd retour te worden gestuurd. Indien een verpakking toch beschadigd is, kan Bonsai Moyogi er voor kiezen het product deels te vergoeden. Schrijft u in ieder geval geen tekst op de verpakking en plak geen stickers of plakband op de verpakking. Wij vragen u de retourartikelen in de originele verzend verpakkingen retour te zenden, inclusief het opvulling materiaal. De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons worden toegestuurd. Op de retourzending dient duidelijk het Order nummer vermeld te staan.
De consument draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.
 Uitgesloten van retournering zijn:
- aangebroken of beschadigde artikelen
- artikelen die in opdracht van de koper zijn vervaardigd
- artikelen anders gekocht dan via Bonsai Moyogi
- Bonsai Moyogi behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren wanneer het product reeds geopend, gebruikt of beschadigd is.
Kan ik een artikel terugsturen?
U heeft ten alle tijde en zonder reden het recht heeft om een product binnen 7 dagen (3 dagen levende planten / producten) te retourneren danwel de aankoop te herroepen. Verkeerd bestelde artikelen vallen hier buiten. Indien u een verkeerd artikel besteld heeft of indien u het artikel toch niet nodig heeft dan kunt u het artikel in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, en ongebruikt retour zenden. Om retourzendingen snel te kunnen afhandelen dient u contact met ons op te nemen.
Retourzending, wie betaalt de retour verzendkosten?
Wettelijk zijn wij enkel verplicht de retour verzendkosten te vergoeden indien wij u een artikel verzonden dat u niet besteld heeft en dus foutief door ons aan u verzonden is. In alle andere gevallen zijn de verzendkosten voor uw rekening. Indien u recht heeft op vergoeding van de verzendkosten dan boeken wij deze kosten na ontvangst van de retournering terug naar uw bankrekening.
Hoe kan ik een bestelling retour zenden?
Indien u een bestelling retour wilt zenden dan zijn de Algemene Voorwaarden hierop van toepassing. Deze kunt u vinden in de Algemene Voorwaarden onder punt 4.
Terugbetaling
Nadat wij uw retour zending hebben beoordeeld en ontvangen, ontvangt u het totaal bedrag binnen 30 dagen terug gestort op uw rekening.
De Wet kopen op Afstand is niet van toepassing op bedrijven. Bedrijven hebben Wettelijk geen recht van herroeping. Indien bedrijven aangeschafte artikelen retour willen zenden dan zijn er meestal wel mogelijkheden u tegemoet te komen. Neemt u daartoe contact met ons op. |
Er zijn geen FAQ categorieën beschikbaar.